在12315平台上投诉后，受理流程需要多久？

12315投诉受理后，处理期限一般为45个工作日。依据相关法律法规，如《消费者权益保护法》，12315平台有明确的受理和办结期限，逾期未处理可能影响您的合法权益，导致问题悬而未决，增加解决难度。
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12315投诉处理：1.初查待受理7日内，等待平台审核；2.受理后45个工作日内，配合调解或准备诉讼材料；3.若发现违法，市场监管将立案查处。期间保持沟通，及时提供证据。
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处理12315投诉的常见方式包括调解和诉讼。若双方能达成协议，则通过调解解决；若无法达成一致，则选择诉讼途径。选择时，应考虑投诉的复杂性和对方的合作意愿。